Guía práctica
Terapia por video con pocos datos y sin un cuarto privado
No hace falta internet sin límite ni una puerta que cierre. Esta es la guía de cómo lo hacemos, para que usted llegue a la cita sin gastar de más ni preocuparse por quién oye.
Antes de la cita
Tres cosas que puede arreglar sin gastar más
Los datos
El video gasta más datos que el audio. Con la cámara apagada o por una llamada de teléfono, la sesión cuesta menos. Si hay wifi cerca, como el de una biblioteca, pregúntenos si le sirve para conectarse.
Cámara apagada
Llamada normal de teléfono
Wifi de un lugar de confianza
El lugar
Si en casa no hay un cuarto con puerta, podemos escoger una hora en que haya más calma, hablar con audífonos y con respuestas cortas, o conectarnos con usted en un carro estacionado. No se conecte manejando.
Una hora más tranquila
Audífonos
Un carro estacionado
Si algo falla
Antes de la cita nos da un número donde podemos llamarle. Si se corta el video, le llamamos y seguimos por teléfono. Si no hay señal, buscamos otra hora.
Un número de respaldo
Seguimos por teléfono
Sobre su privacidad
Si alguien más puede oír
Usted decide cuánto decir. Si hay alguien cerca, puede avisarnos con una palabra que acordamos y pasamos a hablar de cosas que se pueden decir en voz alta.
Usted escoge una palabra de aviso en la primera cita
La sesión no se graba
Por video solo atendemos a quien está en Texas durante la sesión
Preguntas sobre el video
¿Tienen licencia donde vivo?
Nuestros terapeutas tienen licencia en Texas. Por video atendemos a quien está en Texas durante la sesión; si usted va a estar en otro estado, no podemos atenderle ese día. Las licencias están en el pie de esta página.
¿Qué hago si estoy en crisis?
No espere a que le contestemos. Llame o envíe un mensaje de texto al 988, a cualquier hora, y oprima 2 para español. En una emergencia, llame al 911. Este sitio no se monitorea las 24 horas.
¿Cuál es su política de cancelación?
Pedimos 24 horas de aviso para cambiar o cancelar una cita. Si se le atraviesa un turno de trabajo, avísenos cuanto antes y buscamos otro horario.
Pruebe una conexión antes de la cita
Escríbanos y probamos la conexión juntos antes de la cita.