Lo que más nos preguntan
¿Aceptan mi seguro?
No estamos en la red de ningún plan, así que usted paga cada sesión por su cuenta y, si su plan lo permite, pide un reembolso. No participamos con Medicare ni con Medicaid. Si necesita a alguien que facture a su plan, con gusto le damos nombres.
¿Qué es un recibo detallado y cómo lo uso?
Es un recibo con las fechas y el tipo de sesión que le damos cada mes. Usted lo manda a su plan para pedir un reembolso por servicios fuera de la red. Su plan decide si paga algo y cuánto: pregúntele antes de empezar.
¿Qué es una estimación de buena fe?
Si usted paga sin seguro, tiene derecho a recibir por escrito, antes de empezar, una estimación de lo que costará su atención. Si la factura final supera la estimación en $400 o más, puede disputarla. La estimación no es un contrato.
¿Cuánto cuesta y cómo se paga?
Antes de la primera sesión le damos por escrito el costo de cada una. El pago es al terminar la sesión, con tarjeta. No hay contrato ni pago por adelantado. La página de honorarios lo explica paso a paso.
¿Puedo pagar con una tarjeta HSA o FSA?
Sí, aceptamos tarjetas HSA y FSA como cualquier otra tarjeta. Confirme con su plan que la terapia sea un gasto que puede cubrir.
¿Qué pasa en la primera sesión?
Es una conversación para conocernos. Usted cuenta lo que quiere, su terapeuta le explica cómo trabaja, los límites de la confidencialidad y los riesgos y beneficios posibles de la terapia, y juntos deciden si seguir.
¿Cada cuánto y cuánto tiempo dura?
Una sesión dura unos 50 minutos. Su terapeuta le propone un ritmo, y usted lo ajusta a su trabajo y a su semana. Nadie le promete un número de sesiones.
¿Tienen licencia donde vivo?
Nuestros terapeutas tienen licencia en Texas. Por video atendemos a quien está en Texas durante la sesión; si usted va a estar en otro estado, no podemos atenderle ese día. Las licencias están en el pie de esta página.
¿Qué hago si estoy en crisis?
No espere a que le contestemos. Llame o envíe un mensaje de texto al 988, a cualquier hora, y oprima 2 para español. En una emergencia, llame al 911. Este sitio no se monitorea las 24 horas.
¿Qué es confidencial y cuáles son los límites?
Lo que usted cuenta en sesión se queda en su expediente, y lo compartimos solo como la ley lo permite. Hay excepciones, por ejemplo si hay peligro serio para usted o para otra persona. Su terapeuta se las explica en la primera sesión.
¿Atienden a mi hijo o hija adolescente?
Atendemos sobre todo a adultos y parejas. En la terapia familiar pueden participar los hijos, con el permiso de un padre, una madre o un tutor. Cómo funciona el permiso depende de la ley de Texas y su terapeuta se lo explica.
¿Cuál es su política de cancelación?
Pedimos 24 horas de aviso para cambiar o cancelar una cita. Si se le atraviesa un turno de trabajo, avísenos cuanto antes y buscamos otro horario.
¿Le quedó una duda?
Escríbanos y le contestamos en un día hábil.